Theo Phó Chủ UBND TPHCM Nguyễn Văn Dũng, mặc dù ngành dịch vụ có vai trò rất quan trọng, thể hiện qua việc luôn đóng góp trên 60% tổng sản phẩm trên địa bàn nhưng sự phát triển còn chưa tương xứng với tiềm năng, vị thế và còn tiềm ẩn nhiều yếu tố thiếu bền vững.