Theo Sở Lao động Thương binh và Xã hội TP Hồ Chí Minh, đây là nhóm lao động yếu thế, công việc và thu nhập bấp bênh, không ổn định. Họ không sử dụng công nghệ để tìm kiếm khách, mà chủ yếu hoạt động tại các địa điểm cố định như chợ, bến xe, các dịch vụ lưu trú, chăm sóc sức khỏe; các địa điểm vui chơi, giải trí, các địa điểm du lịch, tham quan, sân khấu ca nhạc, sân khấu kịch, phố đi bộ, chợ đêm, công viên công cộng…
Trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, nhóm lao động này cơ bản bị mất việc làm, thu nhập thấp hơn mức sống tối thiểu và hiện đang gặp nhiều khó khăn. Ngoài ra, trong năm 2020, nhóm lao động này cũng thuộc đối tượng được hỗ trợ theo Nghị quyết số 42 của Chính phủ về các biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch COVID-19.
Theo thống kê sơ bộ của thành phố Thủ Đức và các quận, huyện, số lượng lao động tự do là người chạy xe ôm 2 bánh truyền thống, xe xích lô chở khách du lịch tại TP Hồ Chí Minh khoảng 34.000 người. Theo đề xuất, mỗi lao động sẽ được hỗ trợ 50.000 đồng/ngày trong thời gian giãn cách xã hội.
Cùng ngày, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP Hồ Chí Minh cũng đã chỉ đạo các hệ thống Mặt trận Tổ quốc thành phố Thủ Đức và các quận, huyện có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin về các đối tượng có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn cần hỗ trợ nằm ngoài các gói hỗ trợ theo Công văn số 2209/UBND-KT về việc triển khai chính sách hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết số 09/2021/NQ-HĐND của Hội đồng nhân dân TP Hồ Chí Minh.