Giữa những ồn ào liên quan đến việc nghệ sĩ Thúy Nga bị tố đánh đập, lợi dụng ca sĩ Kim Ngân, bà Kim Hương, mẹ ruột nữ ca sĩ lần đầu xuất hiện trước công chúng trong một buổi phỏng vấn phát trên YouTube hôm 4.7.2021 (giờ Việt Nam).
Trong buổi phỏng vấn, ngoài bà Kim Hương còn có mẹ đỡ đầu của ca sĩ Kim Ngân là bà Hạnh. Theo host của chương trình, đây cũng là lần đầu tiên, mẹ của ca sĩ Kim Ngân chính thức xuất hiện trên màn ảnh để giãi bày những thắc mắc của khán giả về tình trạng của con gái mình. Chi tiết mời khán giả theo dõi video.