Có niềm hạnh phúc gọi là đi tour

Được đi tour cũng là một niềm hạnh phúc.Thí sinh tham gia hội thi đang dự phần thi thực tế hướng dẫn khách tham quan các điểm đến, tour du lịch của TP.HCM - Ảnh: XUÂN HOÀN

Cuộc thi do Sở Du lịch phối hợp cùng Thành Đoàn TP.HCM tổ chức, được khởi động lại sau hai năm gián đoạn vì COVID-19 với sự tham gia tranh tài của gần 200 hướng dẫn viên chuyên nghiệp và không chuyên.

Hướng dẫn viên cũng khám phá thành phố

Vào nghề hướng dẫn sáu năm nhưng nữ hướng dẫn viên Nguyễn Ngọc Phương Trinh thừa nhận có nhiều điểm đến ngay trong lòng thành phố mà bạn chỉ thực sự biết đến khi tham dự cuộc thi lần này. Bốc thăm trúng đề thi dẫn tour thực tế tại Bảo tàng Phụ nữ Nam Bộ trong một phần thi, Trinh đã dành một ngày để đến bảo tàng tìm hiểu trước.

Những điểm đến như Nhà thờ Đức Bà, Bưu điện TP, Dinh Thống Nhất... đã quá quen với mọi người. Nhưng đề thi chọn những điểm tham quan như Bảo tàng Lực lượng vũ trang miền Nam, lăng Võ Tánh, lăng Lê Văn Duyệt... vốn là những điểm đến mà hướng dẫn viên ít khi biết tới. Trong khi khách quốc tế đến Việt Nam, họ thường thích được nghe về lịch sử, các nhân vật lịch sử.

Hai năm gián đoạn vì đại dịch, không dẫn tour nên khi tham gia cuộc thi này, Trinh phải ôm máy tính học lại rất nhiều kiến thức lịch sử và du lịch các vùng miền từ Bắc chí Nam vì "lịch sử không được phép nói sai". "TP.HCM còn có thêm nhiều hoạt động du lịch mới như tuyến đường sông, các quận, huyện có thêm các điểm du lịch mới mà hướng dẫn viên đến với cuộc thi sẽ có dịp tìm hiểu và cập nhật", Trinh chia sẻ.

Với Nguyễn Ngọc Vĩnh Phúc (30 tuổi), làm nghề đã tám năm nhưng anh cũng phải "học lại tất tần tật" khi tham dự cuộc thi năm nay. "Tôi chủ yếu dẫn khách đi các tour nước ngoài nên để làm được bài thi về du lịch khắp ba miền Bắc Trung Nam và TP.HCM, xem như tôi phải cập nhật lại toàn bộ", Phúc cho biết.

Các thí sinh của cuộc thi đều cảm thấy thích thú với "tour sông nước" dọc kênh Nhiêu Lộc tại TP.HCM. "Có lẽ không nhiều người dân TP.HCM biết đến tour này. Chính câu chuyện về lịch sử dòng kênh, xanh hóa dòng kênh từ một con kênh đen thành một tuyến du lịch đẹp như hiện nay là một câu chuyện thú vị với du khách", nữ hướng dẫn viên Nguyễn Thùy Thanh Ngân chia sẻ.

Các bạn khi tham gia cuộc thi đều nhận ra các quận, huyện của TP.HCM có rất nhiều điểm du lịch đẹp mà nhiều người chưa biết tới. Khi được gợi ý đề xuất một điểm du lịch thú vị ở quận, huyện, Phương Trinh ngay lập tức nghĩ đến Bảo tàng Áo dài ở TP Thủ Đức.

Hạnh phúc là lại được đi tour

Với các hướng dẫn viên du lịch, hai năm đại dịch đã "đóng băng hoàn toàn, mọi thứ gần như trở về số 0". Thế nên dù ngành du lịch vẫn chưa phục hồi hoàn toàn, tour chưa nhiều như trước nhưng được đi tour trở lại là điều quá vui, thỏa nỗi nhớ nghề.

"Mấy năm dịch, các hướng dẫn viên có hợp đồng còn được công ty hỗ trợ để bám trụ chứ rất nhiều hướng dẫn viên tự do đã chuyển nghề, tìm cách buôn bán, kinh doanh. Đến giờ ai còn bám được nghề, công việc cũng đang dần quay trở lại, được xếp tour, được đi, có thu nhập là hạnh phúc rồi", Thanh Ngân chia sẻ.

Như bạn Vĩnh Phúc, dịch nổ ra, anh xoay bằng cách làm thêm một vài công việc khác, dịch tin quốc tế cho các báo để có thu nhập. May mắn là anh đã được quay trở lại công việc khá sớm ngay khi du lịch bắt đầu rục rịch trở lại. Từ đầu năm đến nay Phúc dẫn các đoàn khách đi Malaysia, Thái Lan, Singapore..., Tết này anh đã có lịch dẫn đoàn đi Israel.

"Công việc chắc cũng mới khôi phục 75-80% thôi, khách hàng đa số chỉ chọn đi những tour gần. Với hướng dẫn viên, đi tour là đam mê, những ngày được quay trở lại dẫn tour sau hai năm nằm nhà rất vui và phấn khích. Hai năm không nói chuyện cũng không biết mình còn lưu loát không nên có cả cảm giác hồi hộp đấy", Phúc chia sẻ.

Thị trường du lịch 'cháy' hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ

TTO - Dịch bệnh được kiểm soát ổn định, du lịch mở cửa trở lại, lượng khách gia tăng đáng kể nhưng kéo theo đó là tình trạng thiếu hụt nhân lực phục vụ, nhất là tại các vùng du lịch biển nổi tiếng.